Foire Aux Questions (F.A.Q.)
Retrouvez toutes les réponses claires sur le fonctionnement de notre studio
La session de tournage est un moment de partage relaxant. Nous préparons un ensemble de questions de repères en amont. Notre vidéaste se déplace directement à votre domicile ou vous reçoit dans nos studios locaux chaleureux. Nous prenons le temps nécessaire sans aucune pression.
En tant qu'opérateur actif sur le marché canadien, toutes nos prestations sont facturées en Dollars Canadiens (CAD $). Les taxes de vente provinciales et fédérales (TPS/TVH/TVQ) sont ajoutées au prix final lors de la commande en fonction de votre localisation.
Conformément aux législations de protection du consommateur au Canada, nous appliquons une période de réflexion (cooling-off) de 10 jours. Pendant ces 10 jours, vous pouvez annuler votre forfait et obtenir un remboursement intégral rapide.
Tous les fichiers vidéo d'entrevues personnelles sont traités sur des canaux de serveurs chiffrés. En vertu de notre politique stricte de confidentialité (Loi 25), nous ne publions, ne partageons ni n'utilisons vos vidéos à des fins promotionnelles sans un accord formel et signé de votre part.
Notre structure d'entreprise internationale (MYCITYMYSTORE.COM PRIVATE LIMITED) centralise ses fonctions technologiques et d'édition vidéo à Gujarat, en Inde. Cela nous permet d'employer des ingénieurs de montage chevronnés à des coûts compétitifs pour vous proposer des tarifs d'une compétitivité inégalée au Canada, tout en finançant des équipes de tournage de proximité qualifiées.